唐山工程机械网

当前位置:主页 >> 工程机械厂家

【推荐】零距离心体验厚积薄发的中联基础服务之战

发布时间:2022年10月02日    点击:[2]人次

“零距离 心体验”——厚积薄发的中联基础服务之战

近期,中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通,了解客户设备工作状况,提升公司服务品牌形象,服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的服务巡检活动。

服务是营销的一部分,尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业,服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务,持续追求客户满意度”的目标,推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等共计300余人,服务总当量达7万余小时,规模之大、持续时间之长、动用资源之多为行业内罕见。服务团队所到之处,客户无不对中联基础报以支持和赞赏,在整个行业内也引起了一场“服务革命”。

2012年中联基础坚持追寻2010年的“服务足迹”,并扩大服务范围,坚持不懈、一如既往的把“零距离 心体验”服务月活动推到每一个客户身边。

为了响应公司打造行业高效服务第一品牌的号召,河南服务万里行小分队精诚团结,齐心协力运用团队智慧,开始了他们的“服务之战”。小分队来到河南郑州一位张姓用户的施工现场,发现有辆旋挖钻动作不顺畅,为了探明原因,避免事故发生,小分队对设备进行了仔细检查,发现由于客户平常没有对设备做定时打黄油保养,造成机械出现了损坏,导致了故障的发生。

在经过一番作战后,设备恢复了正常作业,小分队还对设备的其他地方进行了反复仔细的检查,并耐心的向客户讲解了设备平常的保养和正确的操作知识,客户深感满意。

服务人员耐心的相客户讲解设备保养知识

服务人员整理旗帜,向下一站出发

“零距离,心体验”中联基础的一线执行者们日日夜夜忙碌着,他们切身的站在客户的角度,情系客户,为客户们排忧解难。中联基础施工机械公司驻河南的服务经理李振华说,“我们没有把客户纯粹的当客户看,而是把他们当伙伴,当朋友,想他们所想,他们的成功会让我们也觉得这份成功里有我们的努力,这就是我们的价值。中联基础的售后服务质量也会如同刚出发的列车一样,更快、更远、更好”。

【热门】制服淩辱天堂之大學夢魘第四章攝魂妖模

【躁动】第八章

图爱爱动态福利Gif图第14辑